Henkilötitetojen käsittely

Henkilötietojen käsittelyä KooA Cosmetics verkkokaupassa kontrolloi:

 

KooA Cosmetics OÛ (rekisteröinti koodi 14585659)

VAT EE102263392

Kesk-Ameerika 7,

10122 Tallinn Estonia

+358 40 756 2597 

info@kooacosmetics.fi.

 

Mitä henkilötietoja käsitellään

-        nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;

-        toimitusosoite;

-        tavaroiden ja palveluiden ostot (ostohistoria) 

 

Miksi henkilötietoja käsitellään

Henkilötietoja käsitellään, jotta hallitaan asiakkaan tekemiä tilauksia ja toimituksia.

Ostohistorian yksityiskohtia (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakkaan tiedot) käytetään ostettujen tavaroiden ja palvelujen yhteenvetojen laatimiseen ja asiakkaiden mieltymysten analysointiin. 

Henkilötiedot, kuten sähköposti, puhelinnumero ja asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palveluiden tarjoamiseen liittyvien kysymysten käsittelemiseksi.

Osto- ja asiointitietoja voidaan käyttää myös profilointiin ja markkinointiin liittyvissä asioissa.

 

Henkilötietojen luovutukset

Henkilötiedot siirretään verkkokaupan asiakastukeen ostojen ja ostohistorian hallitsemiseksi ja asiakkaiden mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi.

Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelun tarjoajalle. Kun tavarat toimitetaan kuriirilla, myös asiakkaan osoite lähetetään yhdessä yhteystietojen kanssa.

Jos verkkokaupan tilejä ylläpitää palveluntarjoaja, henkilötiedot välitetään palveluntarjoajalle kirjanpitotoimien suorittamista varten


Henkilötietojen suojauksen periaatteet

Henkilötietoja käsittelee ainoastaan KooA cosmetics verkkokaupan henkilökunta. Henkilökuntaa sitoo vaitiolovelvollisuus.

Tietoja säilytetään teknisesti suojattuina. Pääsy tietoihin vaatii riittävät oikeudet, sekä tunnistautumisen. Luvattomalta pääsyltä estetään myös mm. palomuurien ja teknisen suojautumisen avulla. Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käsitellä ja ylläpitää rekisteri tietoja.

Henkilötiedot siirretään verkkokaupan tietojen käsittelijöille (kuten kuljetuksen tarjoajille) ja käsitellään verkkokaupan ja käsittelijöiden välillä tehtyjen sopimusten nojalla. Käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietojen käsittelyssä.

 

Oikeus tarkistaa ja muokata henkilötietoja

Kun henkilötietoja käsitellään asiakkaan suostumuksen perusteella, asiakkaalla on oikeus muutoksiin niissä tiedoissa, jotka hänestä on kirjattu virheellisesti ilmoittamalla verkkokaupan omistajalle sähköpostitse osoitteeseen info@kooacosmetics.fi